ผู้ขาย
ร้านนี้ดำเนินการโดย Chin Wattanapoka (ชิน วัฒนะโภคา) จ.สุราษฎร์ธานี (บุคคลธรรมดา) ติดต่อ orders@araiastudio.com หรือ Line @araia
ใครสั่งซื้อได้
การสั่งซื้อกับเราต้องทำโดยผู้ที่ทำนิติกรรมได้เอง ถ้าคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี ให้สั่งโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อน ถ้าเราพบว่าคำสั่งซื้อทำโดยผู้เยาว์ที่ไม่ได้รับความยินยอม เราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินให้
การสั่งซื้อ & การยืนยัน
การกดสั่งซื้อถือเป็นข้อเสนอซื้อ การซื้อขายจะสมบูรณ์เมื่อเรายืนยันและการชำระเงินสำเร็จ เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ — เช่น สินค้าหมด ราคาแสดงผิดพลาด หรือยืนยันการชำระเงินไม่ได้ — และจะคืนเงินที่เรียกเก็บไปแล้วทั้งหมด
การแก้ไข & ยกเลิกคำสั่งซื้อ
เปลี่ยนใจได้ ทักไลน์มาให้เร็วที่สุด ถ้าชิ้นนั้นยังไม่ออกจากสตูดิโอ เรายกเลิกและคืนเงินให้เต็มจำนวน แต่ถ้าแพ็คและส่งให้ขนส่งไปแล้ว ต้องเข้ากระบวนการคืนสินค้าตามหน้าการจัดส่งและคืนสินค้าแทน ส่วนงานคัสตอมที่ลงมือทำไปแล้ว ยกเลิกไม่ได้ ดูหัวข้องานคัสตอมด้านล่าง
ราคา & การชำระเงิน
ราคาทั้งหมดเป็นเงินบาท (฿) รวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว ค่าจัดส่งแสดงให้เห็นก่อนชำระเงิน รับชำระผ่าน Omise (Opn Payments) เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรเต็มของคุณ กรุณาชำระด้วยบัตรหรือพร้อมเพย์ที่เป็นชื่อของคุณเอง ถ้าออเดอร์ถูกจ่ายด้วยข้อมูลการชำระเงินของคนอื่น เราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินกลับไปยังบัญชีต้นทาง
การจัดส่ง & ที่อยู่
ที่อยู่จัดส่งที่กรอกตอนชำระเงินจะล็อกทันทีที่สั่งซื้อสำเร็จ และเราแก้ให้ภายหลังไม่ได้ กรุณาตรวจให้เรียบร้อยก่อนกดจ่าย หากพัสดุส่งไม่ถึงหรือสูญหายเพราะที่อยู่ผิดหรือไม่ครบ กรณีนี้ไม่ถือเป็นความบกพร่องของเรา และเราไม่มีหน้าที่ส่งใหม่หรือคืนเงินให้ แจ้งเรามาได้ เราจะตามเรื่องกับขนส่งให้ แต่ค่าส่งรอบใหม่เป็นค่าใช้จ่ายของผู้ซื้อ สำหรับออเดอร์ที่ส่งออกนอกประเทศไทย ภาษีนำเข้า VAT หรือค่าธรรมเนียมศุลกากรที่ประเทศปลายทางเรียกเก็บเป็นภาระของผู้ซื้อ และไม่ได้รวมอยู่ในยอดที่ชำระกับเรา ระยะเวลาจัดส่งที่แสดงในหน้า การจัดส่งและคืนสินค้า เป็นการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน
พัสดุหายระหว่างทาง
ทุกออเดอร์ส่งแบบมีเลขติดตาม และสัญญากับขนส่งเป็นของเรา ไม่ใช่ของคุณ ขนส่งรับเรื่องเคลมจากคนที่เอาของไปส่งเท่านั้น ซึ่งก็คือเรา ดังนั้นถ้าเลขพัสดุนิ่งไม่ขยับ ทักไลน์มาหาเราก่อน พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ ภายใน 7 วันนับจากสแกนล่าสุดสำหรับการส่งในประเทศ หรือภายใน 30 วันนับจากวันที่ส่งออกสำหรับออเดอร์ต่างประเทศ แล้วเราจะเปิดเรื่องตามพัสดุกับขนส่งให้ในวันเดียวกัน ถ้าปล่อยไว้นานกว่านั้น ระยะเวลาเคลมของขนส่งเองอาจปิดไปแล้ว และจะไม่เหลืออะไรให้เคลมจากใครได้อีก ถ้าขนส่งสรุปว่าพัสดุสูญหาย เราทำชิ้นใหม่หรือส่งชิ้นทดแทนให้ถ้าทำได้ และคืนเงินให้ถ้าทำไม่ได้ เพราะงาน One-of-One หายแล้วคือหายเลย ถ้าของถึงมือแต่พังระหว่างทาง ให้ถ่ายรูปกล่องและตัวชิ้นงานส่งมาภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ และเก็บกล่องกับวัสดุกันกระแทกไว้ก่อน จากนั้นเข้ากระบวนการเดียวกัน
เมื่อสถานะขึ้นว่าส่งถึงแล้ว
ออเดอร์ตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป เราส่งแบบต้องเซ็นรับเสมอ ไม่มีใครเอาของราคานั้นไปวางทิ้งไว้หน้าบ้านได้ และถ้าพัสดุที่ต้องเซ็นรับถูกวางไว้โดยไม่มีลายเซ็น กรณีนั้นเป็นความรับผิดชอบของเรา นอกเหนือจากนั้น ถ้าหลักฐานของขนส่งระบุว่าพัสดุถูกส่งถึงที่อยู่ที่คุณให้ไว้ ไม่ว่าจะเป็นการเซ็นรับ ถ่ายรูปไว้ที่หน้าบ้าน มีคนที่อยู่ตรงนั้นรับแทน หรือวางไว้ตามจุดที่คุณสั่งให้วาง ถือว่าการส่งมอบเสร็จสมบูรณ์ในฝั่งของเรา และเราไม่สามารถส่งชิ้นใหม่หรือคืนเงินให้ได้ สิ่งที่เราทำให้ได้คือส่งหลักฐานการส่งมอบให้คุณ และเปิดเรื่องกับขนส่งเพื่อให้คุณตามต่อได้ ถ้าคุณเชื่อว่าของถูกขโมย การแจ้งความเป็นขั้นตอนที่ถูกต้อง และเรายินดีออกเอกสารทุกอย่างที่คุณต้องใช้ประกอบ และถ้าที่อยู่ของคุณไม่ใช่ที่ที่วางพัสดุทิ้งไว้ได้อย่างปลอดภัย บอกเราก่อนส่ง เราจะส่งแบบต้องเซ็นรับให้ไม่ว่ายอดจะเท่าไหร่
พัสดุที่ตีกลับมาหาเรา
ถ้าพัสดุถูกตีกลับมาหาเรา ไม่ว่าจะเพราะไม่มีคนรับ ไม่ได้ไปรับที่จุดรับพัสดุ หรือที่อยู่ผิด เราจะเก็บไว้แล้วทักไปหาคุณ การส่งใหม่มีค่าส่งอีกรอบซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ซื้อ ถ้าเราแจ้งไปแล้วไม่ได้รับการติดต่อกลับภายใน 30 วัน เราถือว่าคุณสละสิทธิ์ในชิ้นนั้น และเราจัดการต่อได้ตามที่เห็นสมควรโดยไม่มีการคืนเงิน
สินค้า One-of-One
งาน One-of-One (1/1) ทำขึ้นเป็นชิ้นเดียวไม่ซ้ำใคร เมื่อสั่งถูกไซส์และส่งถึงมือโดยไม่มีตำหนิ ถือเป็น final sale ไม่รับคืน เพราะทำชิ้นนั้นขึ้นมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ กรุณาดูตารางไซส์ก่อนสั่ง ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิของคุณหากสินค้ามีตำหนิหรือเราส่งผิดชิ้น/ผิดไซส์
งานคัสตอม
งานคัสตอมคิดราคาตามงบที่คุณตั้งไว้ และออกแบบให้ดูก่อนเสมอ เราส่งแบบให้ดู คุณโอเค แล้วเราถึงเริ่มลงมือ เมื่อคุณอนุมัติแบบและเราเริ่มทำแล้ว จะยกเลิกไม่ได้ และมัดจำคืนไม่ได้ เพราะผ้าถูกตัดและลงแรงไปแล้ว ชิ้นงานที่ออกมาต่างจากแบบเล็กน้อยเป็นเรื่องปกติของงานทำมือ ไม่ถือเป็นตำหนิ แต่ถ้าชิ้นงานมีตำหนิจริง หรือไม่ตรงกับแบบที่คุณอนุมัติ เราแก้ให้หรือทำใหม่ให้
การคืนสินค้า & คืนเงิน
การคืน เปลี่ยน และคืนเงิน เป็นไปตามนโยบายการจัดส่งและคืนสินค้าซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้ การคืนเงินจะคืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิม
การซื้อไปขายต่อ
เราทำเสื้อผ้าให้คนใส่ ไม่ได้ทำไว้ให้ขายต่อ เราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อที่เข้าข่ายกวาดของหรือซื้อไปขายต่อ เช่น สั่งชิ้นเดิมทีละหลายตัว สั่งรัว ๆ เข้าที่อยู่เดียวกัน หรือชิ้นที่ไปโผล่ในประกาศขายต่อ และการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ครอบคลุมชิ้นที่ซื้อไปเพื่อขายต่อ
บัญชีของคุณ
ถ้าคุณใช้การเข้าสู่ระบบแบบไม่มีรหัสผ่าน กรุณาดูแลอีเมลของคุณให้ปลอดภัย — ใครที่เข้าถึงอีเมลได้ก็เข้าดูประวัติการสั่งซื้อของคุณได้ หากสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชี แจ้งเราทันที บัญชีนี้เป็นของคุณคนเดียว อย่าแชร์ อย่าขาย อย่าโอนให้คนอื่น และช่วยอัปเดตอีเมลกับที่อยู่ให้เป็นปัจจุบัน เพราะเราส่งทุกอย่างเกี่ยวกับคำสั่งซื้อไปตามข้อมูลที่มีอยู่
การใช้งานร้านอย่างเป็นธรรม
อย่าใช้ข้อมูลปลอมหรือช่องทางชำระเงินของคนอื่น อย่าพยายามเจาะระบบหรือยิงถล่มเว็บ อย่าใช้บอทกวาดของตอนดรอป และอย่าคุกคามคนที่ตอบไลน์ ถ้าเจอกรณีพวกนี้ เรายกเลิกออเดอร์ ระงับบัญชี หรือหยุดขายให้ได้
ทรัพย์สินทางปัญญา
งานออกแบบ ลายเส้น ภาพถ่าย รวมถึงชื่อและเครื่องหมาย ARAIA เป็นทรัพย์สินของผู้ขาย ห้ามทำซ้ำหรือนำไปขายต่อเพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณซื้อชิ้นงาน ไม่ได้ซื้อลิขสิทธิ์ลายบนชิ้นงาน ห้ามทำซ้ำลายของเรา และห้ามเอาภาพถ่ายของเราไปใช้ขายของ
เหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
น้ำท่วม ประท้วง ศุลกากร ระบบขนส่งล่ม หรือผู้ให้บริการชำระเงินและโฮสต์ของเราขัดข้อง ถ้าเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราทำให้ออเดอร์ล่าช้าหรือเว็บใช้งานไม่ได้ชั่วคราว เราไม่สามารถรับผิดในความล่าช้านั้นได้ แต่เราจะแจ้งสถานะออเดอร์ให้คุณรู้เสมอ และเราอาจปิดเว็บเพื่อปรับปรุงระบบโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
ความรับผิด & กฎหมายที่ใช้บังคับ
เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเราต่อคำสั่งซื้อหนึ่ง ๆ จำกัดไม่เกินยอดที่คุณชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และข้อพิพาทอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
เงื่อนไขนี้อาจมีการปรับปรุง ฉบับที่ใช้กับคำสั่งซื้อของคุณคือฉบับที่ประกาศอยู่ ณ วันที่คุณกดสั่ง ดูวันที่ด้านบนของหน้านี้ได้ ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบออเดอร์ที่กำลังทำอยู่ เราจะแจ้งให้ทราบ
ถ้ามีอะไรผิดพลาด
มีปัญหาอะไร ทักมาคุยกันก่อน ส่วนใหญ่จบได้ในไลน์ภายในวันเดียว และถ้าข้อใดข้อหนึ่งในเงื่อนไขนี้ใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังมีผลตามเดิม
ดูเพิ่มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ การจัดส่งและคืนสินค้า