Araia
0 0

⊹ ถาม-ตอบ

Got a
question?

รวมเรื่องที่คนถามบ่อย ไม่เจอคำตอบทักมาที่ Line ได้เลย เราตอบเอง ไม่ใช่บอท

01

สั่งซื้อ & ชำระเงิน

สั่งซื้อยังไง

เลือกชิ้นที่ใช่ในหน้า Shop → เลือกไซส์ → Add to bag → checkout จ่ายผ่านบัตรหรือ PromptPay ได้เลย ไม่ต้องสมัครสมาชิก

รับงาน custom ไหม

รับ — สั่งทำ custom ตามงบได้เลย บอกงบที่มีกับไอเดียที่อยากได้มาทาง Line @araia เราออกแบบให้ดูก่อน โอเคแล้วค่อยเริ่มทำ งานปักมือ เพนต์ผ้า appliqué ได้หมด

จ่ายเงินช่องทางไหนได้บ้าง

บัตรเครดิต/เดบิต ทั้ง Visa, Mastercard, JCB และ American Express และ PromptPay QR — ผ่าน Omise ทั้งหมด เลขบัตรไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์เราเลย

เปลี่ยนหรือยกเลิกออเดอร์ได้ไหม

ทักมาเร็วที่สุดทาง Line @araia ถ้าของยังไม่ออกจาก workshop เราแก้ให้ได้ — แต่ถ้าแพ็คส่งแล้วต้องรอตามขั้นตอน return

02

จัดส่ง & ติดตามพัสดุ

ค่าส่งเท่าไหร่

แฟลต 50 บาททั่วไทย ฟรีเมื่อยอดถึง 1,000 บาท ต่างประเทศส่งทั่วโลก คิดตามโซน เริ่ม 450 บาท — เลือกประเทศตอนชำระเงินแล้วระบบคิดให้อัตโนมัติ

ส่งของเมื่อไหร่

ของพร้อมส่งภายใน 1–3 วันทำการ งาน One-of-One หรือ made-to-order บางชิ้นใช้เวลานานกว่า เราแจ้งล่วงหน้าเสมอ

ของถึงไหนแล้ว

เช็คได้ที่หน้า Track order ด้วยเลขออเดอร์หรือเลขพัสดุ เราส่งเลข tracking ให้ทาง Line/อีเมลเมื่อแพ็คเสร็จ

03

ไซส์ & การใส่

ไซส์เป็นยังไง ใส่แล้วหลวมไหม

ทรงส่วนใหญ่เป็น oversized / boxy ตามคาแรกเตอร์แบรนด์ ดูตารางวัดตัวจริงที่หน้า Size guide ก่อนสั่ง — งานเย็บมือ ขนาดอาจคลาดเคลื่อน ±1–2 ซม.

ของหมดแล้ว จะกลับมาอีกไหม

งาน One-of-One ไม่มี restock เด็ดขาด ทำครั้งเดียวจบ ทรง Ready-to-Wear อาจกลับมาเป็นรอบ — กด subscribe ไว้จะได้รู้ก่อน

04

สินค้า & การดูแล

ทำไมต้องทำมือทุกชิ้น

เพราะเครื่องจักรทำทรง melting / asymmetric และงานปัก-เพนต์มือแบบนี้ไม่ได้ ทุกชิ้นผ่านมือจริง — นั่นคือเหตุผลที่มันไม่เหมือนใคร

ดูแลรักษายังไง

ซักมือหรือซักเครื่องโหมดถนอมผ้า น้ำเย็น กลับด้านใน ห้ามฟอกขาว ตากในร่ม งานเพนต์/ปักอยู่ได้นานถ้าไม่ขยี้แรง ๆ

ผ้าที่ใช้เป็น deadstock จริงไหม

ส่วนใหญ่ใช่ — Japanese deadstock, cotton twill, denim เลือกทีละม้วน หมดแล้วหมดเลย เป็นเหตุผลที่บาง colourway ไม่กลับมา

05

การคืนสินค้า

นโยบายคืนสินค้าเป็นยังไง

รับเปลี่ยน/คืนภายใน 7 วันถ้าของมีตำหนิจากเรา หรือส่งผิดชิ้น รายละเอียดเต็มอยู่ที่หน้าการจัดส่งและคืนสินค้า

งาน One-of-One คืนได้ไหม

งาน 1/1 ที่สั่งถูกไซส์และไม่มีตำหนิ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน เพราะทำชิ้นเดียวเพื่อคุณ เช็คไซส์ให้ชัวร์ก่อนกดสั่ง

⊹ ยังไม่ได้คำตอบ?

Just ask us
direct.

ARAIA Studio · Chin Wattanapoka

ต.บางกุ้ง อ.เมือง จ.สุราษฎร์ธานี 84000

099-308-7839 · orders@araiastudio.com